Heute ein unglücklicher Post, morgen ein Shitstorm: Manchmal reicht eine vermeintliche Kleinigkeit, um eine Krise in sozialen Netzwerken zu entfachen.
Das E-Book „Erfolgreiche Krisenkommunikation auf Social Media“ beschäftigt sich damit, wie Organisationen Social-Media-Krisen vorbeugen und wie sie richtig auf Shitstorms und Co. reagieren. Es ist eines von mehreren E-Books für Swat.io, bei deren Erstellung ich mitarbeiten durfte.
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Zum Unternehmen
Swat.io ist ein österreichisches „Software-as-a-Service“-Unternehmen. Das gleichnamige Social Media Management Tool gilt als eines der leistungsstärksten seiner Art und wird von vielen namhaften Medienhäusern, Unternehmen und Agenturen in der DACH-Region genutzt.